Zenfone2でSMSが送信出来ないみたいだ

旦那がスマホを会社支給されたのをイイことに、

私のgooスマホと旦那のZenfone2を交換してみました。

持ちやすいし、見やすいし、結構快適に使っていたのですが、

SMSが送信できない事案が発生!

 

どういう状況?

SMSの送信が出来ない、というものです。

  • メッセージアプリでのSMSの受信は可能
  • 電話番号での通話も受発信共に可能
  • メールは、gmailアプリで送受信可能
  • gooスマホではSMS送受信できていたのでSIMのせいではない

 

SMSも、受信が出来るので発覚が遅れました。

送信すると、「送信失敗」というアイコンが出るだけ。

ログって、どこかで見られるんでしょうか…??

 

試した対策は?

検索してみたところ、以下のQAが見つかりました。

価格.com-SMSが送信できない-

 

回答は抜粋しますが、以下を試してみよ、とのことでした。

1)設定→もっと見る→アクセスポイント名はIIJmio.jpかを確認してください。
2)設定→ディアルsimカード設定→SIM1(使用可能、緑色)かを確認してください。
3)電源を切ってシムを取り出して綺麗に汚れを取り、シム1へ差して見て下さい。
4)セーフモードで試して下さい。
起動手順 http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/smp/qid_15287/1.htm
5)初期化しても良いのであれば初期化して下さい。https://www.asus.com/jp/support/faq/1013335

 

このうち、私は4までを実施。

改善に至りませんでした。

 

ASUSに問い合わせよ!

ということで、サポートに問い合わせてみましたよ。

回答は、

初期化して、原因追及を。ソフトウェアとハードウェアのどちらに原因があるのか、切り分けてください

とな。

もし、ハードウェア的なものだとしたら、

修理センターで検証する、とのことでした。

その際は、

  • 購入時のレシート
  • シリアルナンバー

を用意して、再度サポートに問い合わせすれば、

修理受付に情報を回してくれ、そちらから再度連絡が入るそうです。

 

私はまだバックアップとってないので、

とりあえず、初期化して様子を見ます。

 

初期化と聞いたので、一応、現状でソフトウェア更新来てないかと確認しましたが、

最新のようでした。

 

ちなみに初期化の方法は…?

Zenfone2だと、以下の手順のよう。

よくあるご質問-FAQ ZenFone 2 Laser 初期化手順(ASUSサポートより)

 

さて、どうなることやら。

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コメント

  1. とおりすがり より:

    自分はzenfone2 laserを使っていて、同様の事象(送信不可、受信可能)が発生しています。

    自分の場合、短い文字列は送信できるが、
    長い文字列は送信できないと言った具合でした。

    現在も根本的な解決は出来ていませんが、
    数十字毎にsmsを送信するようにして回避しています。

    参考までに。

    • 澄月 より:

      とおりすがりさん
      コメントありがとうございます。文字数ですか…
      それも関係あるのかもしれませんね。キャリアによって、ヘッダーのサイズが違うと、本文の文字数も変わってくると、以前どこかで読んだ気がします。

      また、一度出荷当時の状態に初期化して、
      旦那のSIMを刺したところ、SMSを正常に送信できてました。
      SIMによっても、何か原因があるのかもしれません。

      そのうち、検証できたらブログでご報告します。

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